Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : leggingmagic@outlook.com

En indiquant :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de commande
• La date de réception de la commande
• La raison du retour

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être non utilisé ;
• Être dans son emballage d'origine ;
• Être retourné dans un état permettant sa revente.

3. Procédure de retour

Après validation de votre demande de retour, nous vous communiquerons les instructions nécessaires.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. 

4. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant :

• Une photo du produit concerné ;
• Une photo de l'emballage ;
• Votre numéro de commande.

Après vérification, nous procéderons au remplacement du produit ou à son remboursement intégral.

5. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d'acceptation :

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat ;
• Le remboursement sera traité dans un délai maximal de 14 jours après réception et validation du retour.

6. Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :

• Produits portés, utilisés ou avec odeurs ;
• Produits dont l'emballage de sécurité a été retiré ;
• Articles achetés en promotion ou en liquidation (sauf disposition légale contraire) ;
• Cartes cadeaux et bons d'achat.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :

Email : leggingmagic@outlook.com